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2022

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家電企業:應該盡快(kuài)擺脫販賣焦慮感的(de)窘境


當前社會焦慮感是一個(gè)普遍面臨的(de)問題,特别是疫情的(de)反反複複,給人(rén)們的(de)生活、工作較以往産生很多(duō)不确定性。不确定性的(de)增多(duō),對(duì)未來(lái)的(de)迷茫,導緻了(le)人(rén)們産生焦慮。

實際上,不僅僅是疫情,當今的(de)快(kuài)節奏社會生活,放到了(le)人(rén)們的(de)追求和(hé)期待,一旦達不到目标和(hé)預期,特别容易産生焦慮。社會生活中幾乎每個(gè)人(rén)都有過這(zhè)樣的(de)經曆和(hé)感受。

現在年輕人(rén)有句話(huà)說,卷不動了(le)!就能很好說明(míng)現在内卷産生的(de)焦慮已經是無以複加,人(rén)們不僅生活的(de)累,并且在這(zhè)種情況下(xià)基本沒有什(shén)麽幸福感。而焦慮感不僅存在于社會,在家電領域顯得(de)尤爲突出。

家電業是一個(gè)市場(chǎng)化(huà)競争極爲充分(fēn)的(de)行業,現存的(de)企業都是經過市場(chǎng)化(huà)洗禮存留下(xià)來(lái)的(de)。在既往的(de)家電市場(chǎng)化(huà)經營中,廠商常常會以市場(chǎng)競争爲名,倡導效率制勝。效率成爲家電廠商市場(chǎng)制勝的(de)法寶,而效率必然導緻快(kuài)節奏。

在快(kuài)節奏社會背景下(xià),很多(duō)企業把制勝的(de)經驗總結爲“快(kuài)魚吃(chī)慢(màn)魚”,唯快(kuài)才能得(de)以制勝。但往往是效率在市場(chǎng)競争往前跨一步就是焦慮,二者看似差别不大(dà),确實差之毫厘謬之千裏。在家電行業焦慮已經快(kuài)成爲病态,如不加以重視,真的(de)要成爲病态。這(zhè)裏簡單舉幾個(gè)方面的(de)例子:

規模焦慮。在家電産業發展曆程中,有個(gè)說法就是“規模制勝”,将企業的(de)規模看成衡量企業成敗的(de)标準,企業之間也(yě)自覺不自覺地競相比較規模。企業也(yě)自認爲在市場(chǎng)經濟,船大(dà)抗風浪。而現在行業進入存量發展時(shí)期,行業市場(chǎng)大(dà)餅就那麽大(dà),再想繼續做(zuò)大(dà)規模難度已經非常大(dà)。企業單純爲了(le)追求規模,追求市值的(de)焦慮與日俱增。

産品焦慮。行業圍繞産品的(de)焦慮也(yě)不在少數,創新不出來(lái)新産品有焦慮,創新出新産品用(yòng)戶不買賬有焦慮。一些企業在産品創新上不是爲了(le)用(yòng)戶,而是從爲了(le)創新而創新,把簡單的(de)産品複雜(zá)化(huà),華而不實的(de)産品誰來(lái)買賬?另外,産品是有生命周期的(de),但爲了(le)創新而創新者,爲了(le)在市場(chǎng)上加速新品叠代,不斷推出新品。對(duì)商家、用(yòng)戶來(lái)說,一個(gè)産品還(hái)沒用(yòng)多(duō)久就成了(le)舊(jiù)款,商家爲産品上市做(zuò)的(de)很多(duō)鋪墊都打了(le)水(shuǐ)漂,用(yòng)戶今天買回去的(de)新品,明(míng)天或許就成爲舊(jiù)貨。廠家、商家、用(yòng)戶都陷入對(duì)産品的(de)焦慮之中。

市場(chǎng)焦慮。一些企業還(hái)利用(yòng)産品的(de)各種屬性主動販賣焦慮,比如說什(shén)麽饑餓營銷,拿稀缺、斷貨作爲工具,營造焦慮感達到促銷的(de)目的(de);低價營銷,以價格爲手段,來(lái)透支未來(lái)正常需求,短期獲得(de)營銷快(kuài)感,卻葬送了(le)市場(chǎng)真正的(de)需求釋放。

當然,不論是發展速度、規模焦慮,還(hái)是産品焦慮、市場(chǎng)焦慮,甚至是用(yòng)戶的(de)焦慮。規模、速度焦慮來(lái)源于企業老闆,攀比之風加劇了(le)焦慮情緒;市場(chǎng)焦慮集中在企業高(gāo)管和(hé)渠道商,營銷完不成KPI怎麽向老闆交代?産品焦慮更多(duō)是在用(yòng)戶,想買一個(gè)好産品實在是不易,想要的(de)價格太高(gāo)買不起,價格便宜卻又不好用(yòng)。

焦慮不僅在于廠商和(hé)用(yòng)戶本身,也(yě)是環境變得(de)複雜(zá),特别是輿論環境,成天是這(zhè)個(gè)排名,那個(gè)排行榜,弄得(de)人(rén)心惶惶。那個(gè)企業家老闆還(hái)沒點虛榮心,沒有點面子。上不了(le)榜的(de)沒面子,有焦慮;上了(le)榜排名排不過競争對(duì)手,也(yě)有焦慮。各種排名、排行榜和(hé)社會輿論成了(le)加劇了(le)焦慮的(de)程度。

不可(kě)否認,效率在給企業帶來(lái)效益的(de)同時(shí),會帶來(lái)一絲絲焦慮感。隻不過基于企業情況不同而表現不同罷了(le)。當快(kuài)節奏一段時(shí)間後,是不是也(yě)該略微慢(màn)下(xià)來(lái)一會,好好做(zuò)一個(gè)思考,甩掉焦慮再上路豈不更好。

實際上現在全球經濟環境正處于一個(gè)大(dà)動蕩時(shí)期,大(dà)動蕩即将迎來(lái)的(de)是大(dà)變革。作爲中國家電行業來(lái)說,應該從焦慮中走出來(lái),讓行業、企業、人(rén)都能放松下(xià)來(lái),松弛的(de)心态有助于思考問題,回歸到生活本來(lái)的(de)意義中。

任正非不是說把寒意傳遞給每個(gè)人(rén)嗎?經濟環境惡化(huà)是一個(gè)系統風險,對(duì)每個(gè)企業每個(gè)人(rén)都一樣,那不如借此機會修煉内功,企業戰略需要修正的(de)就修正,投資該收縮的(de)就收縮,該轉型的(de)就轉型,該補課的(de)就補課。現在走出焦慮,以一個(gè)平和(hé)的(de)心态,才能準确發現未來(lái)方向!

過了(le)寒冬不就是春天,有必要繼續焦慮嗎?

Keywords:

家電,疫情,競争